Köpvillkor

📄 Köpvillkor för Väster Grillen

Senast uppdaterad: 2025-04-01

Välkommen till Väster Grillen! Dessa köpvillkor gäller när du som konsument gör en beställning från vår hemsida, som drivs av Amanuella AB (organisationsnummer 559062-1347).

🛍️ Beställning

När du slutför en beställning via vår webbplats bekräftar du att du har läst och godkänt våra köpvillkor. Efter mottagen beställning skickas en orderbekräftelse via e-post. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning vid tekniska fel, felskrivningar eller andra oförutsedda omständigheter.

🧾 Priser och moms

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. För livsmedel tillämpas 12% moms enligt svensk lagstiftning. Vi reserverar oss för prisändringar och eventuella tryckfel.

💳 Betalning

Vi erbjuder säkra betalningar i samarbete med Nets/Nexi, där du kan välja mellan följande alternativ:

  • Swish

  • Kortbetalning (Visa/MasterCard)

  • Klarna (Betala direkt, Delbetalning, Faktura)

  • Riverty (Tidigare känt som AfterPay – Betala senare)

Betalningen hanteras via krypterade och säkra anslutningar enligt PCI-DSS standarder.

🚚 Leverans och upphämtning

Vi erbjuder följande leveransalternativ beroende på din adress:

  • Upphämtning i restaurangen – Gratis.

  • Hemleverans – Tillgänglig inom utvalda områden. Leveranstid anges vid beställning.

Leveranstiden är normalt inom 30–60 minuter beroende på ordervolym och avstånd. Vi gör vårt bästa för att leverera inom utlovad tid, men förseningar kan förekomma.

🔄 Avbeställning & Ångerrätt

Eftersom våra produkter är färdiglagad mat som omfattas av undantag enligt Lag (2005:59) om distansavtal, gäller inte ångerrätt för livsmedel efter att beställningen har börjat tillagas.

Du kan dock avbeställa en order innan vi har börjat tillaga maten, genom att kontakta oss omedelbart via telefon 019-12 55 00.

🔁 Reklamation

Om något skulle vara fel med din beställning, t.ex. fel vara eller undermålig kvalitet, ber vi dig kontakta oss omedelbart. Vi följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) riktlinjer och svensk konsumentlag.

Vid godkänd reklamation erbjuder vi ersättning i form av ny produkt eller återbetalning.

🔐 Personuppgifter & Integritet

Vi behandlar dina personuppgifter enligt Dataskyddsförordningen (GDPR). Läs vår Integritetspolicy för fullständig information om hur vi hanterar dina uppgifter.

🍪 Cookies

Vi använder cookies på vår webbplats för att förbättra användarupplevelsen och analysera trafik. Genom att använda vår webbplats samtycker du till vår användning av cookies. Läs mer i vår Cookiepolicy.

🏢 Företagsinformation

Företagsnamn: Amanuella AB – Väster Grillen
Org.nr: 559062-1347
Adress: Ekersgatan 16, 703 42 Örebro
Telefon: 019-12 55 00
E-post: info@vastergrillen.se